Het uitvallen van de groep bij je laadpaal kan verschillende oorzaken hebben, vaak gerelateerd aan de elektrische installatie of het vermogen van de laadpaal. Hieronder staan de meest voorkomende oorzaken en oplossingen voor dit probleem:
1. Overbelasting van de groepenkast
Laadpalen vragen veel stroom, vooral als ze op een hoge capaciteit (bijv. 7,4 kW of 11 kW) werken. Als andere apparaten in je woning tegelijkertijd veel stroom verbruiken, kan de groep overbelast raken, wat leidt tot uitschakeling van de automaat. Dit komt vaak voor als er andere zware verbruikers zijn, zoals ovens of airconditioners.
Oplossing: Zorg dat de groep waarop de laadpaal is aangesloten voldoende capaciteit heeft. Een upgrade naar een 3-fase aansluiting kan nodig zijn om het vermogen beter te verdelen(
2. Problemen met de aardlekschakelaar
Een laadpaal is meestal aangesloten op een eigen aardlekschakelaar om te beschermen tegen lekstromen. Als deze schakelaar regelmatig uitschakelt, kan dit wijzen op een probleem met de installatie van de laadpaal of met de aarding ervan.
Oplossing: Controleer of de laadpaal een EV-aardlekautomaat heeft die geschikt is voor het hoge vermogen dat de laadpaal vraagt. Een speciale EV-aardlekautomaat biedt betere bescherming en voorkomt uitschakelingen door piekvermogens
3. Kortsluiting of slechte verbindingen
Slecht aangesloten kabels of defecte onderdelen in de laadpaal kunnen kortsluiting veroorzaken, wat de groep laat uitschakelen. Dit kan ook gebeuren als er schade is aan de laadkabel zelf.
Oplossing: Controleer de laadkabel en de verbindingen van de laadpaal. Zorg dat alles goed is aangesloten en geen zichtbare schade vertoont
4. Oude of onvoldoende krachtige groepenkast
Als je groepenkast verouderd is, kan deze mogelijk niet het benodigde vermogen leveren voor een moderne laadpaal. Daarnaast kan een 1-fase aansluiting minder stabiel zijn voor intensief gebruik.
Oplossing: Overweeg om je groepenkast te laten uitbreiden of om te schakelen naar een 3-fase aansluiting. Dit zorgt ervoor dat je laadpaal en andere apparaten in huis stabiel kunnen werken zonder overbelasting
Hulp van ChargeCars
Indien je laadpaal regelmatig uitschakelt en je het probleem zelf niet kunt oplossen, kunnen klanten van ChargeCars contact met ons opnemen via chargecars.nl/contact. Als je laadpaal is aangemeld bij onze ChargeCars Cloud, kunnen wij op afstand de lader resetten of het probleem uitlezen. Ons technisch team staat altijd klaar om je te helpen met het vinden van de juiste oplossing.
Extra Preventieve Tips:
- Zorg dat je laadpaal professioneel is geïnstalleerd door een erkende elektricien.
- Overweeg een laadpaal met Dynamic Load Balancing, zodat de laadpaal rekening houdt met het totale stroomverbruik in je huis om overbelasting te voorkomen.
Hopelijk lossen deze stappen het probleem op en kun je weer zorgeloos opladen! Indien het probleem niet opgelost kan worden via de bovenstaande stappen, neem gerust contact op via chargecars.nl/laadpaal-support
