Wij beantwoorden al jouw vragen
Staat uw vraag er niet bij of wilt u meer uitleg?
Veelgestelde vragen
Hoe achterhaal ik mijn hoofdaansluiting / hoofdzekeringwaarde?
Dit staat over het algemeen ergens genoteerd op je eindjaarrekening van je stroom.
Je kunt ook inloggen bij je netbeheerder om capaciteit van je aansluiting op te vragen:
- Liander: https://mijn-liander.web.liander.nl/login
- Stedin: https://web.stedin.net/mijn-stedin
Ik heb zonnepanelen, werkt mijn laadstation strakst direct met mijn zonnepanelen? Moet ik nog iets instellen?
Wanneer we zeggen dat een laadstation op zonnepanelen werkt, betekent dit dat het laadstation is uitgerust met een speciale oplossing die perfect samenwerkt met alle soorten zonnepanelen (omvormer). Nadat het laadstation is geïnstalleerd, werkt het direct zonder dat je er verder iets voor hoeft te doen.
Hoe hoog hangen de installateurs het laadpunt op de muur?
Over het algemeen wordt er vanaf de fabrikant aangeraden om het laadstation op een hoogte van minimaal een meter te hangen. Het verschilt uiteraard per situatie wat de meest praktische en best ogende hoogte is. Geen zorgen, onze monteurs bespreken dit altijd met u als klant voordat zij aan het werk gaan.
Wanneer kan ik beginnen met laden?
In sommige gevallen is dit direct na de installatie, in andere gevallen kan het zijn (vooral in het geval dat de lader automatisch kosten verrekent via een backoffice) dat het tot 24 uur duurt voordat u kan beginnen met laden. In het geval dat het station niet meteen gebruikt kan worden ontvang je hier een bericht over.
Staat je vraag er niet tussen?
Wij helpen je graag verder!
